No. 问题
.01 什么是彩铃?
.02 什么是彩铃密码?
.03 怎样申请彩铃业务?
.04 什么是默认铃音?
.05 如何变更彩铃?
.06 彩铃功能?
.07 彩铃业务怎样计费?
.08 彩铃版权有效期?
.09 彩铃业务多种设置下的优先顺序?
.10 何种情况下听不到彩铃?
.11 如何取消彩铃业务?
.12 如何暂停、取消暂停彩铃业务?
.13 什么是包月下载套餐、铃音盒、实惠铃音包?
.14 什么是彩振业务?
.15 我怎么下载彩振铃声?
.16 业务开放范围?
.17 为什么我无法下载振铃音?
.18 彩振如何收费?
.19 下载铃声后,如何进行设置?
 
No.01┃什么是彩铃?
彩铃全称为CRBT(Coloring Ring Back Tone)多彩回铃音业务,简称彩铃。是由被叫用户为呼叫自己移动电话的其他主叫用户设定特殊音效(音乐、歌曲、故事情节、人物对话)的回铃音。在一次电话呼叫过程中,被叫用户摘机应答前,主叫用户听到的将不再是单调的"嘟…嘟…"的振铃提示音,而是被叫用户已经定制好的个性化的特殊音效回铃音。

No.02┃什么是彩铃密码?
当您办理彩铃业务后,您会收到一条彩铃业务开通确认短信,并获得6位彩铃用户密码。此密码将作为您登陆海南移动彩铃业务网站的凭证,您可以通过彩铃网站试听、修改铃音、查询费用、修改或查询彩铃密码,请您妥善保管您的彩铃密码并周期性的进行修改,如因自身原因造成密码泄漏,他人盗用所产生的损失,海南移动将不承担相关责任。

No.03┃怎样申请彩铃业务?
开通办理方式:
* 12590点播办理:拨打1259012530办理,电话受理功能利用本机拨打视为机主鉴权,如因个人保管不善而造成其他人开通所造成的损失,海南移动不承担相关责任;
* 1860办理:可拨打1860人工坐席凭服务密码办理业务开通;
* 12580办理:可拨打12580人工坐席凭服务密码办理业务开通;
* 营业厅办理:用户到营业厅前台凭有效证件或服务密码开通彩铃服务。

No.04┃什么是默认铃音?
当您办理彩铃业务后,系统将为您自动设置一个铃音作为默认铃音,默认铃音是由海南移动公司和内容提供商共同提供的,海南移动公司可以使用不同的音效作为系统默认铃音,并可适时的对默认铃音进行变更。

No.05┃如何变更彩铃?
您可以通过以下方式变更基本铃音或设置其他业务功能:
* 网络方式:
请访问彩铃网站,并使用您的手机号和彩铃密码登录进入彩铃定制网页,通过浏览彩铃功能浏览、搜索、试听彩铃内容及相关信息,点击定制链接并确定后即可变更您的彩铃基本铃音;
* 语音方式:
* 短信方式:

No.06┃彩铃功能?
* 网站功能:
请访问彩铃网站,使用手机号码和彩铃密码进入彩铃系统,可以根据您选择的彩铃功能套餐提供不同的功能:
1、个人铃音库:用户可将铃音下载到个人铃音库,免费重复使用;
2、密码修改:提供彩铃用户个人密码信息的修改和查询;
3、基本铃音:当用户只办理了基本铃音而没有选择任何功能套餐时将对所有主叫用户播放一个基本铃音,在基本铃音中可查询到自己所设置的基本铃音内容,定制新的铃音便可以变更基本铃音;
4、分组铃音:当选择功能套餐A时,用户除了用基本铃音外可以对主叫用户进行群组设置,并对所设置的用户组及号码进行查询、增加、删除、修改等操作,还可以查询到为每组用户当前所设置的铃音,在铃音定制中只要选择事先设置好的用户组就可以为其设置不同的铃音,目前最多可设*个组,每组最多可设*个用户号码;
5、分时铃音:用户可以根据日期和不同的时间段设置不同的铃音,通过设置时间可以在某特殊日期或每天不同的时间内播放不同的铃音,目前最多可以设置*个时间段,在铃音定制中选择已设置好的时间段就可以在不同的时间中播放不同的铃音;
6、组内分时:可以为主叫用户组的每组号码设置特殊日期和每天特殊时间段播放的铃音;
7、费用查询:用户可以查询本月所有已经订制的彩铃价格、提供商等信息;
8、铃音试听:进入网站可以进行试听彩铃;
9、铃音浏览:用户可以根据铃音名称、铃音编号、歌手、提供商、价格浏览到所需要的铃音。

No.07┃彩铃业务怎样计费?
彩铃业务属于有偿服务,业务资费包括月使用费和铃音定制信息费两部分:
* 月使用费
* 铃音定制信息费

No.08┃彩铃版权有效期?
每一个铃音都有一定的版权有效期,在您定制或下载到“个人铃音库”后,只要不删除,且未到达该铃音版权有效期,即可长期使用,若到达版权有效期限,海南移动有权将该铃音将以系统默认铃音代替。

No.09┃彩铃业务多种设置下的优先顺序?
* 时间设置:目前彩铃业务按时间设置条件可分为2种,分别是按每天时段播放回铃音、按特殊日期段播放回铃音。
时间设置的播放顺序为:特殊日期> >每天时间段,即对于同一天,如果同时设置了特殊日期,又设置了每天时间段,则优先播放特殊日期铃音。
* 主叫设置:同时主叫设置分为2种,默认回铃音、群组回铃音
主叫设置的播放顺序为:群组回铃音> > 默认回铃音。

No.10┃何种情况下听不到彩铃?
* 如果彩铃用户呼叫转移到其他没有彩铃业务的号码上时,此时该用户的"彩铃"业务无法启动,主叫方将听到正常的接通回铃音;
* 如果彩铃用户遇忙、不在服务区情况时不播放彩铃,将播放普通提示音;
* 彩铃用户在通话时同时启动了呼叫等待功能,此时主叫用户将不能听到彩铃音;
* 被叫漫游时,彩铃业务将不能正常使用,主叫用户只能听到普通振铃音。

No.11┃如何取消彩铃业务?
已经开通彩铃业务的用户,可以通过以下方式完成彩铃业务的注销
* 12590点播取消:拨打1259012531取消,电话受理功能利用本机拨打视为机主鉴权,如因个人保管不善而造成其他人注销所造成的损失,海南移动不承担相关责任;
* 1860取消:可拨打1860人工坐席凭服务密码办理业务取消;
* 12580取消:可拨打12580人工坐席凭服务密码办理业务取消;
* 营业厅取消:用户到营业厅前台凭有效证件或服务密码取消彩铃服务。

No.12┃
如何暂停、取消暂停彩铃业务?
* 直拨1259012532可暂停彩铃业务,此时用户做被叫时,主叫用户只能听到普通振铃音;
* 直拨1259012533可取消暂停彩铃业务,此时用户的彩铃业务恢复正常;
* 在彩铃业务暂停期间,月服务费照收。

No.13┃
什么是包月下载套餐、铃音盒、实惠铃音包?
* 包月下载套餐:
用户申请了的固定条数包月套餐并同时收取用户的套餐费用,就可以以固定费用下载该SP的固定条数的铃音,超出固定条数后按照正常铃声费用收取。
用户每月只能从每个彩铃提供商中选择一个套餐,用户可以更改套餐,但是所更改的套餐将是下个月生效。
用户取消包月下载套餐会在下个月自动取消;如果用户不取消,将按月收取包月信息费。

* 铃音盒:
铃音盒类似于收音机频道,用户一经选择铃音盒,则自动获得该铃音盒的歌曲随机播放,彩铃提供商后台负责定时更换铃音盒歌曲,按铃音盒的定制价格收取用户包月信息费。
用户成功设置铃音盒后,默认铃音和基本铃音无效,以铃音盒播放替代基本铃音,将给用户随机播放铃音盒里个铃音。
用户可以立即申请或取消铃声盒,假如申请铃声盒,系统默认铃音将失效,用户可以随时取消铃音盒并自动恢复系统默认铃音;如果用户不取消,将按月收取包月信息费。
用户多次选择同一铃声盒只收取一次包月费用;
用户只能选择其中一个铃音盒作为其铃音,用户选择多个铃音盒将会导致以前申请的铃音盒失效,另外用户选择铃音盒后这些铃音不会下载到个人铃音库。
点击各铃音盒左边的编号(no.)可以详细看出该铃音盒所有的铃音列表和介绍。

* 实惠铃音包:
实惠铃音包是SP(彩铃提供商)将固定数量的铃声打包成优惠套餐,用户只需一次性支付铃音包费用,即可一次性的下载该铃声包的所有歌曲到个人铃声库,以便根据个人铃音库进行个性化设置。
点击各实惠铃音包左边的编号(no.)可以详细看出该频道所有的铃音列表和介绍。


No.14┃
什么是彩振业务?
* 彩振业务就是用户可将彩铃铃音所对应的和弦振铃音下载到手机上的服务。

No.15┃
我怎么下载彩振铃声?
第一步:请确认您的手机开通了 GPRS (如未开通您拨打1259013969 开通GPRS服务);
第二步:可通过以下三种方式下载彩振振铃音:
*1、彩铃用户登陆彩铃网站浏览彩铃铃音时,可点击振铃下载图标,系统会自动发送一条 短信 PUSH服务消息到您的手机,浏览服务消息并下载的振铃音。
*2、彩铃用户拨打12530 彩铃大本营时,在试听彩铃时可选择下载铃音到手机的操作,系统会自动发送一条 短信 PUSH服务消息到您的手机,浏览服务消息并下载的振铃音。
*3、普通用户呼叫彩铃用户时,在双方未进入通话状态时按"1#"键,选择下载正播放的彩铃铃音,系统会自动发送一条 短信 PUSH服务消息到您的手机,浏览服务消息并下载的振铃音。

No.16┃
业务开放范围:
该业务面向海南省内的所有全球通、动感地带、神州行用户(不包含神州行一生顺卡及动感地带校园卡用户)。

No.17┃
为什么我无法下载振铃音:
*1、请确认您的手机是否支持GPRS,并已开通GPRS服务。
*2、假如您正在呼叫彩铃用户,在双方未进入通话状态时按"1#"键,没有收到任何服务信息或收到乱码的服务信息,则表示您的手机没有打开服务信箱或不支持服务信息下载。
*3、您浏览服务信息并下载振铃音,但手机提示没有合适您机型的振铃音,可能是您手机不支持彩振系统所提供的振铃音格式。

No.18┃
彩振如何收费?
在下载和弦振铃音过程中接收信息是不收取任何费用的,只有提交下载请求后并下载成功则收取该首振铃音相应的信息费。 您在下载的过程由于需要通过WAP方式链接到彩铃网站下载铃音,会产生GPRS流量费用。 另外您通过拨打12530进行和弦振铃音载,还需要按标准通话资费收取通信费。

No.19┃
下载铃声后,如何进行设置?
当您接收到铃声后请选择相应的操作键将其储存,然后您可在手机设置铃声的功能里进行查找、选择和确认即可。因每种品牌的手机设计的菜单均不用,操作方法也不同,请您参考您的手机操作说明书,上面会有更详细的操作说明,您根据上面的提示来进行操作即可。也可直接联络您的手机生产商客服中心咨询。

[彩铃介绍] [申请彩铃] [歌手大本营]